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中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江) “五一”小长假即将到来,五一购物、黑龙娱乐、江佳假期旅游将迎来消费高峰,发布4月23日,消费黑龙江省佳木斯市消费者权益保护中心结合近年假期投诉咨询情况发布“五一”假期消费提示,提示提醒消费者文明出游、五一理性消费、黑龙依法维权。江佳假期
按需选择出行方式。发布预订机票可对照各航空公司退改签政策,消费根据自身需要,提示优先选择退改签收费标准更为适宜的五一航空公司,更有效保障自身权益;若选择自驾游,黑龙建议提前规划旅游路线,江佳假期对路况、餐宿、加油站等所在位置要心中有数,最好结伴而行,切忌疲劳驾驶;选择租车游的消费者,注意查看租赁公司资质,选择正规汽车租赁公司,并在签租赁合同前了解日限公里数和超出限数后的计费标准,确认所租车辆的必要证件和投保情况等。
签订书面旅游合同。近年来,外出旅游已成为人们休闲娱乐的必备项目,因旅游引起的消费纠纷屡见不鲜。参团游的广大消费者要一看二签三注意:看旅行社的营业执照和旅行社业务经营许可证,选择有资质的旅行社;签订书面旅游合同,明确旅游线路、食宿等安排及标准,确认双方的权利义务、违约责任等内容;对合同中没有约定的或有约定,但不明确、有歧义的事项要重点关注,及时向旅行社提出并要求给予说明,建议通过补充条款的形式进行特别约定。注意团购价、低价团、体验游等宣传噱头,谨防陷入低价陷阱。索要正规发票,以备日后维权之需。
在线订房提前确认。随着假期出游人数增多,越来越多的消费者选择在互联网平台预订房间。建议选择规模较大且正规的平台,操作时切忌“想当然”,务必看清预订条款;若选择入住民宿,建议预订前向民宿经营者“多打听”,避免单独投宿环境复杂的民宿。入住民宿后,留心查看安全通道及安全设施,注意民宿内门窗、钥锁设施安全,贵重物品应随身携带。
理性购物避免冲动。在旅游购物时,要货比三家,切莫因导游劝导而跟风消费。另外,根据往年假期旅游购物投诉情况分析,建议谨慎购买金银首饰、珠宝玉器等贵重物品,如需购买,应做足功课,了解相关商品的基本常识,掌握简单的识别技巧,并向商家索取合格证书、保修凭证、购物发票或收据等,以备售后服务及维权时使用。
健康科学均衡饮食。在外就餐前,应查看餐厅是否持有餐饮服务许可证或食品经营许可证,优先选择食品安全监督量化等级较高的“笑脸”餐饮企业,并确认是否可以自带酒水、有无最低消费等;外出旅游时,切忌采摘野菜、野蘑菇等,以防发生食物中毒;尽量在超市、食品商店、规范的食品销售点选购食品,留意食品保质期限和保鲜状况。